Контакты техническо-сервисных служб
Служба технической поддержки
Основной задачей специалистов сервисно-консультационной службы является оказание профессиональных технических консультаций по характеристикам и функционалу сетевых накопителей, помощь при выборе необходимого оборудования, а также решение вопросов гарантийного обслуживания.
Телефоны службы технической поддержки:
+7 (499) 704-4539 для Москвы
8 (804) 333-9601 для регионов России (звонок бесплатный)
Адрес электронной почты support@synology.su
Специалисты службы технической поддержки отвечают на ваши звонки с 10:00 до 21:00 (московское время) с понедельника по пятницу.
Сервис-центр в Москве
Адрес сервис-центра: 115088, Россия, Москва, Угрешская д.2., стр.11АБ (офис №100)
Сервисный центр находится на территории БЦ "IQ-Park". Для прохода необходимо оформить пропуск в бюро пропусков, находящемся в здании проходной (д. 2 к1). Оформление происходит после звонка секретарю сервисного центра и предоставления ваших данных.
ВАЖНО! Все пропуска выписываются строго до 17:30. Рекомендуем заранее записываться на прием.
Проезд на автомобиле платный ( 200р ). Авто-пропуск оформляется в бюро пропусков БЦ "IQ-Park" с оплатой в терминале.
Телефон: +7 (495) 995 3055
Время работы:
Понедельник, среда, пятница: 10.00 – 18.00
Вторник, четверг: 10.00 – 19.00